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FAQ & Support

Wie können wir dir helfen?

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu femCycle. Falls deine Frage offen bleibt, ist unser Support für dich da.

Support kontaktieren
💳 Abo und Preise🔒 Konto und Daten📱 App und Funktionen🩺 Medizinprodukt und Sicherheit

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Abo und Preise

Was kostet femCycle?

Nach 14 Tagen kostenlosem Test kostet femCycle 4,99 € im Monat oder 47,90 € im Jahr. Da deine Entscheidung für ein Jahresabo uns mehr Planungssicherheit für Hosting und Appentwicklung gibt, können wir diesen Vorteil mit 20 % direkt an dich weitergeben.

Wie funktioniert die Testphase?

Nach dem Abschluss testest du 14 Tage kostenlos. Wir erinnern dich via Push-Benachrichtigung, bevor die Testphase endet. Kündigst du in dieser Zeit, zahlst du nichts. Ansonsten verlängert sich das Abo automatisch.

Wie kündige ich mein Abo?

Jederzeit über den App Store oder Google Play, je nachdem, wo du abgeschlossen hast.

Bleibt mein Preis gleich?

Ja, solange dein Abo läuft. Kündigst du und kommst später zurück, gilt der zu der Zeit aktuelle Preis.

Gibt es eine kostenlose Version?

Nein. Denn auch eine kostenlose Version verursacht Kosten. Viele kostenlose Apps finanzieren dies über Datenverkauf oder Werbung. Beides machen wir nicht und können daher nur eine kostenpflichtige Version anbieten.

Was ist ein Gründungsmitglied?

Alle, die bis 31. Oktober 2026 ein Konto hatten. Bei Abschluss des Jahresabos bis 30. November zahlen sie dauerhaft 42,99 € im Jahr, solange das Abo läuft.

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Konto und Daten

Was passiert mit meinen Daten ohne Abo?

Dein Zugang pausiert, dein Konto und deine Einträge bleiben gespeichert. Mit einem Abo machst du genau da weiter, wo du aufgehört hast.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Deutschland. Wir verkaufen deine Gesundheitsdaten nie und geben sie nicht an Dritte weiter.

Kann ich meine Daten herunterladen?

Ja. Schreib uns an support@femcycleapp.com, dann schicken wir dir deine Daten zu.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App unter „Konto verwalten“. Dabei werden auch alle deine Daten vollständig gelöscht.

Ich habe die App schon gelöscht. Wie lösche ich mein Konto?

Schreib uns an support@femcycleapp.com, dann löschen wir es für dich.

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App und Funktionen

Kann femCycle mich bei Regelschmerzen und PMS unterstützen?

Dafür ist femCycle gemacht. Die App unterstützt dich dabei, Zyklus- und Menstruationsbeschwerden wie Regelschmerzen oder PMS mit Empfehlungen aus Ernährung, Bewegung und Stressmanagement selbst zu lindern. Sie ersetzt allerdings keine ärztliche Behandlung, sondern ist eine zusätzliche digitale Unterstützung im Alltag.

Ist femCycle auch bei Endometriose, Adenomyose oder PCOS geeignet?

Ja. femCycle ist für Menschen ab 18 mit natürlichem Zyklus und Zyklusbeschwerden gedacht, mit oder ohne Diagnose, also auch bei Endometriose, Adenomyose oder PCOS.

Auf welchen Geräten gibt es femCycle?

Für iPhone im App Store und für Android bei Google Play.

Was kann ich tracken?

Sieben Bereiche: Wohlbefinden, Blutung und Zwischenblutung, Schmerzen, Verdauung, Äußerliches, mentale Herausforderungen und Lifestyle-Faktoren.

Was ist der Selbsthilfe-Bereich?

Dort findest du alle Empfehlungen, die dich dabei unterstützen können, deine Beschwerden zu lindern, jeweils mit Studienlage, Anwendung, Warnhinweisen und Quellen. Im Tab „In Anwendung“ siehst du, was du gerade ausprobierst.

Woher kommen die Rezepte?

Von unseren Ernährungsexpertinnen Nicole Heinze, Catharina Welter, Melanie Dell’Oro und Marie-Janet Calzone.

Wo sind die Wissenslektionen?

Sie wurden in der Pilotphase kaum genutzt und sind daher dem Selbsthilfe-Bereich gewichen. Wir sind gerade am überlegen, wie wür künftig Wissen vermitteln wollen. Wenn du dazu Wünsche oder Ideen hast, melde dich bei uns unter info@femcycleapp.com

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Medizinprodukt und Sicherheit

Was bedeutet Medizinprodukt der Klasse I?

femCycle erfüllt die Anforderungen der europäischen Medizinprodukteverordnung (MDR) und trägt das CE-Kennzeichen. Dazu gehört eine klar festgelegte Zweckbestimmung.

Brauche ich ein Rezept?

Nein, du kannst femCycle ohne ärztliches Rezept nutzen.

Für wen ist femCycle?

Für Menschen ab 18 mit natürlichem Zyklus und Zyklus- oder Menstruationsbeschwerden, mit oder ohne Diagnose.

Kann ich femCycle zur Verhütung oder bei Kinderwunsch nutzen?

Nein, dafür ist femCycle nicht gedacht.

Ersetzt femCycle eine ärztliche Behandlung?

Nein. femCycle unterstützt dich im Alltag und hilft dir, gut vorbereitet ins ärztliche Gespräch zu gehen.

Support

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns und wir helfen dir persönlich weiter - in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Oder per Mail an support@femcycleapp.com

🔒Bitte schick uns nur die Gesundheitsangaben, die wir für deine Frage wirklich brauchen.

Noch nicht dabei?

Lade die App herunter und teste 14 Tage kostenlos.

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